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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis mon passage au forfait woot 5go comment faire ?

PIERRE M.
PIERRE M.

PIERRE M.

Niveau
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8 / 100
points

J'avais un forfait woot 3go et aujourd'hui le changement s'est fait vers le woot 5go, cependant depuis je n'es plus de reseau....

Réponses

Bonjour Pierre,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Pierre,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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GRÉGOIRE V.
GRÉGOIRE V.

GRÉGOIRE V.

Niveau
0
25 / 100
points

Je n'ai également pas de réseau après avoir réalisé le même changement. Est-ce possible de faire quelque chose également ?
Merci beaucop

Bonsoir Grégoire,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Passé ce délai (ou quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone), je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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