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Question en attente de réponse

La recharge web ne fonctionne pas sur mon interface de compte personnel. Comment procéder ?

ERIC C.
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je souhaite recharger mon compte en débit web

Réponses

Nadège M.
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Equipe

Bonjour Eric,

Vous avez la possibilité de recharger votre enveloppe internet par sms ou depuis votre Espace Client en regardant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Toutefois, si vous n'y parvenez toujours pas, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ERIC C.
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merci de votre réponse mais depuis mon interface d'administration, votre lien Acheter une recharge web ne fonctionne pas.
Comment procéder par SMS ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à y répondre.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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