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Question en attente de réponse

La recharge web ne fonctionne pas sur mon interface de compte personnel. Comment procéder ?

ERIC C.
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points

je souhaite recharger mon compte en débit web

Réponses

Bonjour Eric,

Vous avez la possibilité de recharger votre enveloppe internet par sms ou depuis votre Espace Client en regardant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Toutefois, si vous n'y parvenez toujours pas, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ERIC C.
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merci de votre réponse mais depuis mon interface d'administration, votre lien Acheter une recharge web ne fonctionne pas.
Comment procéder par SMS ?

Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à y répondre.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Eric,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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