Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas moyen de repasser du profil enfant au profil standard SVP ?

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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urgent j'ai besoin de travailler sur internet plus de resau cette obtion qui bloque tout

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour David,

La demande de modification du contrôle parental pour repasser sur un profil "Adulte" ou "Standard" se fait par courrier.

Il est demandé de joindre à votre demande la copie recto/verso de votre pièce d'identité.

Le numéro de votre ligne doit être indiqué sur tous les documents.

L'envoi se fait en courrier simple, à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous précise également que le contrôle parental ne bloque pas les connexions Wifi.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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