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Question en attente de réponse

pas moyen de repasser du profil enfant au profil standard SVP ?

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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urgent j'ai besoin de travailler sur internet plus de resau cette obtion qui bloque tout

Réponse

Bonjour David,

La demande de modification du contrôle parental pour repasser sur un profil "Adulte" ou "Standard" se fait par courrier.

Il est demandé de joindre à votre demande la copie recto/verso de votre pièce d'identité.

Le numéro de votre ligne doit être indiqué sur tous les documents.

L'envoi se fait en courrier simple, à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous précise également que le contrôle parental ne bloque pas les connexions Wifi.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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