Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème SIM aucun réseau affiché plusieurs fois par jour depuis quelques temps?

PATRICE D.
PATRICE D.

PATRICE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Problème SIM aucun réseau affiché plusieurs fois par jour depuis quelques temps même après avoir restauré le téléphone et les réglages ?

Réponse

Bonjour Patrice,
Votre demande est bien prise en compte.
Après analyse des évènements survenus sur votre ligne, je ne constate aucune modification récente au niveau du réseau.
Auriez-vous la possibilité de tester la carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer rapidement si l'anomalie vient de la ligne ou du mobile ?
Dans le cas contraire, ou si le test confirme l'anomalie sur la ligne, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?