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Question en attente de réponse

Iphone 5c sous garantie ne s 'allume plus que dois-je faire ?

FREDERIQUE C.
FREDERIQUE C.

FREDERIQUE C.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIQUE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 62 fois
question
q

Comment avoir le numero IMEI s'il ne s'allume plus ???

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour FREDERIQUE,

Si vous avez effectué les vérifications en dehors de la batterie sur la FAQ http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne, je vous invite à réalisez les manipulations suivantes :

Maintenez quelques secondes la touche POWER et HOME (touche centrale en bas de votre iPhone 5C).

Essayez de charger votre téléphone avec le chargeur d'origine et un autre chargeur pour vérifier si l'écran s'allume.

Vous retrouverez l'IMEI de votre mobile (15 chiffres) au dos de votre iPhone 5C en bas de la coque arrière.

Si votre iPhone ne redémarre pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour mettre en place le SAV.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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