Bonjour FREDERIQUE,
Si vous avez effectué les vérifications en dehors de la batterie sur la FAQ http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne, je vous invite à réalisez les manipulations suivantes :
Maintenez quelques secondes la touche POWER et HOME (touche centrale en bas de votre iPhone 5C).
Essayez de charger votre téléphone avec le chargeur d'origine et un autre chargeur pour vérifier si l'écran s'allume.
Vous retrouverez l'IMEI de votre mobile (15 chiffres) au dos de votre iPhone 5C en bas de la coque arrière.
Si votre iPhone ne redémarre pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour mettre en place le SAV.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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