Bonjour Victoria,
Je viens de vous envoyer le duplicata gratuit de toutes vos factures depuis la souscription par mail gratuitement. Ces duplicatas arriveront sous 24h maximum.
Concernant l'accès à votre Espace Client, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe et à ne plus recliquer par la suite sur "mot de passe oublier" afin de ne pas générer l'envoi multiple de message avec un nouveau code. Une fois la réinitialisation faite, vous recevrez votre code sous 2h à 3h maximum.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...
Votre Espace Client est le suivant: https://www.cic-mobile.fr
Pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur afin d'effectuer la portabilité de votre ligne.
En effet, si nous résilions votre ligne, votre numéro de mobile sera définitivement perdu.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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