Question en attente de réponse
Demande de déblocage de ma ligne ?
Bonjour ma ligne est toujours bloqué de suite à un hors forfait que j'ai réglé, pouvez-vous faire le nécessaire pour la rétablir, merci.
Réponse
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Bonjour Mohamed,
Votre demande de remise en service de votre ligne a bien été prise en compte.
Suite au règlement de l'avance sur facture en date du 08/01/2017, votre ligne a té remise en service 2 heures plus tard.
Mais il est nécessaire de redémarrer votre mobile une fois ce délai passé afin de retrouver l'usage de votre ligne.
Si cette manipulation n'a pas été faite, je vous invite à le redémarrer dès maintenant.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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