nouv tél, nouv sim, appels impossibles ?

Bonjour Gunter,

Concernant votre ligne qui ne fonctionne pas, avez-vous pensé à activer votre carte Sim?

Si non, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Après vous êtes identifié sur le site du créditmutuel mobile, allé sur le lien service d'urgence puis sur activer carte Sim et suivez les indications pour l'activation en renseignant le numéro ICCID de la Sim.

Si l'activation à été fait, je vous invite à effectuer la procédure communiquée dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-... .

Si vous ne constatez aucun changement, Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-Crédit Mutuel mobile-"(entouré de tirets).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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