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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'ai plus de réseau téléphonique ni de réseau internet mobile, j'ai essayé la carte SIM dans un autre téléphone désimlocké mais c'est la meme chose, j'ai aussi éteint et rallumer en enlevant la batterie mais c'est toujours la meme chose.
Un réparateur m'a dit de vous contactez plutot d'abord.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Sébastien,
Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai fait se que vous m'avez dit mais sans succès.
Dois-je essayer ultérieurement ?
Bonjour Sébastien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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