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Question en attente de réponse

Aucun APN n'est indiqué sur l'appareil

GEOFFROY D.
GEOFFROY D.

GEOFFROY D.

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Bonjour,
mon mobile kyocera torque (android 4.4.2) me dit Aucun APN n'est indiqué sur l'appareil. que faire?
j'ai de la connexion internet via la 4g mais je ne reçois plus les mms!!
merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Geoffroy,

Lorsque vous cliquez sur la rubrique "Nom des points d'accès" et que vous arrivez sur la page "APN", vous devez trouver un "+" ou trois points verticaux qui vous permettent de créer un nouvel APN.
Si ni les points ni le symbole "+" ne sont présents, vous pouvez essayer avec la touche "menu" de votre mobile, à droite du bouton "Home".

Ensuite, vous pouvez utiliser l'un de nos pas à pas pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g

Si votre mobile peut accepter deux cartes SIM, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données, en plus des données mobiles :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si rencontrez des difficultés.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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