Bonjour Manon,
Vous n'avez pas souscrit d'assurance complémentaire auprès de CIC Mobile.
Le changement de la vitre sur votre mobile peut être fait par nos services, après envoi de votre téléphone et constitution d'un devis de réparation.
Elle peut également être faite dans une boutique de réparation, de préférence agréée par Samsung, cette solution sera plus rapide à mettre en oeuvre à condition qu'une boutique se trouve à proximité de chez vous, les prix seront les mêmes dans tous les cas.
Je vous conseille les boutiques Point Service Mobile : https://www.allopsm.fr/
Si une boutique se trouve proche de chez vous et que cette solution vous convient n'hésitez pas à me le signaler.
J'attend votre retour pour vous donner de plus amples informations sur la solution que vous aurez choisie.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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