Bonjour Marie-Paule,
Pour régler votre avance sur facture sur l'Espace Client, je vous invite à suivre la démarche ci-dessous :
1. Se connecter à l'Espace client
Dans la vignette "Marque et vous" le message suivant apparait: "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€. Pour régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture"
2. Cliquez sur le lien "Régler mon avance sur facture"
3. L'écran de paiement par CB s'affiche
Renseignez les numéros de la CB et cliquez sur " Valider"
Le délai de remise en service est de 2h maximum (la ligne peut s'activer bien avant la fin de ce délai).
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile après règlement.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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