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Question en attente de réponse

Problème récurent de perte de réseau et de changement d'operateur, malgres changement de Sim ?

GREGORY S.
GREGORY S.

GREGORY S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, malgres changement de Sim et intervention de l'assistance, mon soucis de perte de réseau revient ces dernières semaines, m'obligeant à redémarrer mon téléphone parfois plusieurs fois par jour

Merci de bien vouloir prendre contact, par avance merci

Réponses

Bonjour Gregory,

Je vous envoie un message sur votre adresse mail pour que nous puissions valider notre rendez-vous.
Pouvez-vous également m'indiquer si vous avez déjà testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Bonne après-midi et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique le 22 juin 2017.

Une solution vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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