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Question en attente de réponse
Bonsoir, avant de partir à l'ile Maurice j'avais choisi l'option international, 2 jours après blocage pour dépassement forfait, vous êtes bien gentil, vous demandez que l'on vs appelle, mais sans téléphone impossible!!! je trouve cela nul, maintenant je souhaiterais connaitre les conditions de résiliation de ma ligne, car tous les touristes français que j'ai rencontrés avaient des opérateurs avec des options internationales bas prix. En tout état de cause et selon la loi en vigueur, on peut résilier un contrat à tout moment et vs ne devriez même plus proposer d'engagement, je ne pense pas si vs ne donner pas suite à ma demande, en rester là. Franchement je suis hyper décue!!!! Patricia RIFF
Réponses
Bonjour Patricia,
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Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, je vs avais renvoyé un mail en vous disant de m'appeler sur mon fixe car le portable ne passe pas chez moi. Je suis assistante maternelle et j'ai peu de temps même si je suis chez moi, essayer de m'appeler le matin entre 9 et 10 Merci
Bonjour Patricia,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
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Bonjour Patricia,
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Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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