Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour,

Afin de désimlocker votre mobile, je vous invite à essayer ces 3 codes suivants, un par un, jusqu'à ce qu'il soit accepté :

  • Code NCK 56042000
  • Code MCK 92810970
  • Code SPCK 66768600

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau post.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

Niveau
0
41 / 100
points

bonsoir j:ai mie ma carte sim sur un ancien phone samsun sa ne fonctionne pas il me dise code blocage réseau imei 35395504322xxxx merci

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

Niveau
0
41 / 100
points

pour la ligne credit Mutuel

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
23280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rose Marie,

Je constate que ce mobile n'a pas été acheté chez nous.
Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous l'aviez acheté, il pourra vous communiquer ce code de blocage réseau.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?