Bonjour Carole,
Le code NP demandé par votre mobile indique que celui-ci est simlocké (bloqué par le précédent opérateur). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de point de vente où vous l'avez acheté pour qu'il puisse vous le débloquer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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