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Desabonnement mobijeux?

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, Pouvez vous me désabonner de mobijeux? en effet je pense que cela a été activé par erreur. Merci pou votre réponse cela étant la deuxième fois que je vous contacte a ce sujet
Cordialement

Réponses

Marc-Henri S.
Marc-Henri S.

Marc-Henri S.

Niveau
0
35 / 100
points

...encore une victime de l'escroquerie NRJ mobile.
Le désabonnement est possible en téléphonant au service client mais le prélèvement initial de 4€99 sera maintenu....une belle escroquerie et avec un service commercial qui refuse d'entendre quoi que ce soit.
J'ai personnellement suspendu tous mes prélèvement et je suis en bagarre depuis 3 mois à cause de ça...aucune chance de s'entendre avec eux !

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
2
868 / 2000
points

si vous etes abonné à mobijeux c'es que vous que vous ou les utilisateurs de votre mobile ont accepter l'abonnement, moi je suis au crédit mutuel mobile depuis 2 ans et on ne ma rien facturé mobijeux ou autres car je quitte la page pro^posée et je ne valide rien

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je constate que vous avez appelé nos services entre temps et qu'un conseiller a pu vous annuler cet abonnement.
Il est possible de vérifier et de résilier les abonnements souscrits par erreurs sur votre Espace client, vous retrouverez toutes les informations utiles sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
50000 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc-Henri,

Nous vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1439778-supprimer-abonnement-sms-20100
Un courrier vous a également été envoyé suite à votre réclamation auprès de nos services, afin de vous expliquer que ces abonnements sont indépendants de l'opérateur, ils peuvent être souscrits chez n'importe quel opérateur. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons rembourser une facturation qui n'est pas de notre fait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Dana L.
Dana L.

Dana L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour
Vous pouvez contacter le service client de l’éditeur pour lui demander des informations :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoco...
bonne journée

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