Question en attente de réponse
Problème forfait Internet ?
Bonjour ,
Je vous contacte pour un problème lié a mon forfait qui compte 5GO D'internet pour 15.99 Euros par mois souscrit il y a de cela 8 mois déjà , hors le problème est que ma mère qui a souscrit un forfait il y a de cela 1 mois a 10Go d'internet par mois pour 15.99 Euros le forfait ayant évoluer entre temps je me retrouve a payer le même prix pour en avoir deux fois moin , je ne trouve pas cela logique et j'espère avoir une réponse rapide car nous ne somme même pas prévenu de l'évolution du forfait au niveau de cela et nous client depuis un moment somme désavantager , ce me déçois beaucoup de votre pars , j'espère une aide rapide de votra pars ,
Merci de m'aider,
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Arthur,
Vous avez la possibilité de modifier sans frais votre forfait afin de bénéficier de la mise à jour de l'offre. Vous trouverez plurmations d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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