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Question en attente de réponse

Plus de reseau depuis hier, j'ai besoin d'aide pour pourvoir recevoir et effectuer appels et sms?

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

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Je n'ai plus de reseau depuis hier... J'ai essayer d'eteindre et rallumer plusieurs fois mon portable puis enteindre + enelever carte sim + remettre la carte mais ca ne marche toujours pas! Quand je rallume mon telephone maintenant, ce ne demande meme plus mon code... Besoin d'aide urgent!

Comment avoir une reponse d'un conseiller avec ce site???? C'est le parcours du combattant pour trouver de l'aide..... Ce service est vraiment pas efficace....

Réponses

Bonjour Karine,

Si votre code n'est pas demandé au rallumage, c'est qu'il s'agit probablement d'un souci de lecture de votre carte SIM.

La SIM peut être en cause, mais cela peut aussi venir du lecteur SIM de votre mobile.

Je vous invite à insérer une autre carte dans votre téléphone afin de voir si il détecte cette dernière.

En fonction du résultat, nous saurons si le mobile est en cause ou s'il s'agit de la SIM qui est à changer.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Karine,

Je constate que votre ligne est en cours de résiliation.
Si vous avez d'autres demandes générales sur votre mobile ou son fonctionnement, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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