Question en attente de réponse
pourquoi une facturation des SMS depuis l'Allemagne (suite) ?
Suite à ma première demande (http://www.assistance-mobile.com/questions/1492626-facturation-sms-allemagne), je ne suis pas satisfait par la réponse :
- la facturation hors-forfait n'est pas indiquée (voir http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit)
- mon épouse a un forfait à moins de 4 euros et elle n'a pas été surfacturée cet été en allant en Allemagne et Autriche; ses communications et SMS étaient inclus dans son forfait
- les SMS ont été facturés plusieurs fois (voir le détail de ma facture) -> je demande donc le remboursement de cette partie hors-forfait.
Un client mécontent de Auchan Telecom (peut être plus pour très longtemps client d'ailleurs)
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Déduction d’une facture
Bonjour J’ai bien reçu un mail qui dise que je dois régler 38€ pour ce mois si qui sera prochainement retirer de compter sachant que la ligne a etait bloqué j’ai donc était... -
ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire... -
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