Suite à ma première demande (http://www.assistance-mobile.com/questions/1492626-facturation-sms-allemagne), je ne suis pas satisfait par la réponse :
- la facturation hors-forfait n'est pas indiquée (voir http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit)
- mon épouse a un forfait à moins de 4 euros et elle n'a pas été surfacturée cet été en allant en Allemagne et Autriche; ses communications et SMS étaient inclus dans son forfait
- les SMS ont été facturés plusieurs fois (voir le détail de ma facture)
-> je demande donc le remboursement de cette partie hors-forfait.
Un client mécontent de Auchan Telecom (peut être plus pour très longtemps client d'ailleurs)