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Question en attente de réponse
4 a 5 fois par jour, affichage aucune carte sim sur mon téléphone.elle est neuve
Réponses
Bonjour Christine,
Afin de déterminer l'origine de votre incident, je vous propose de tester votre carte SIM dans un autre mobile :
Pour remplacer votre carte SIM, il vous est possible :
Si l'incident provient de votre téléphone, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur et/ou de la boutique qui vous l'a initialement fourni pour obtenir une assistance technique.
Excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Toutes les cartes SIM sont défectueuses j'ai eu un nouveau téléphone avec carte Sim et cela ne fonctionne pas
On ne sais nous dire quand on récupère une carte Sim valide
Bonjour Maud,
Suite à votre appel au Service Client le 29 novembre 2017, une réponse vous a été apportée. Une carte SIM de remplacement sera expédiée dans les plus brefs délais pour vous permettre d'utiliser de nouveau votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bon après-midi,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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