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Question en attente de réponse
bonjour,
Je suis abonné au forfait Cdiscount Mobile à 2€ et non à un forfait NRJ Mobile, mais j'ai reçu une facture de 10€ au lieu d'un prorata de l'offre à 2€. Peu importe qui gère ça, je m'en moque, mais je souhaite que ma facture soit régularisée.
Soit je paye ce premier prorata au "vrai prix" (d'où les 10€) et j'ai ensuite 6 mois à 2€, mais ça aurait dû être explicité, soit il y a une erreur (ce que je pense au vu du nombre de "victimes").
merci
Réponses
Bonjour Florent,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir,
c'est la méme chose pour moi, s'agit il d'une erreur ?
Bonjour Aghilas,
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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