Question en attente de réponse
Plus possible d'accéder à internet , hors WiFi ?
Bonjour, depuis quelque temps je n'ai plus d'accès Internet hors WiFi. Mon forfait semble épuisé alors que justement je ne peux me connecter ! Y compris depuis le renouvellement du mois ! Merci
Réponse
Bonjour Véronique,
Après analyse de votre ligne, vous avez utilisé vos 1GO d'internet.
Si vous souhaitez suivre vos consommations, vous trouverez plus d'informations sur ces thèmes en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Votre forfait se renouvelle le 5 de chaque mois, si vous souhaitez utiliser internet avant le 05/12, je vous invite à faire une recharge internet depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque
De plus, je vous invite à changer de forfait car nous avons revu nos offres à la baisse.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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