Question en attente de réponse
Plus d'appel, directement boite vocale, cause ? Nouveau forfait ajourdhui ?
Je ne reçois plus d'appel mais correspondant tombe sur ma boite vocale directement, idem quand j'appel... Mon nouveau forfait commence aujourd'hui un lien ? Si nom pourquoi ?
Réponse
Bonjour Frédérique,
Je constate que suite à votre appel vers nos services une nouvelle carte SIM a été commandée. La carte SIM actuellement active sur votre ligne est celle qui vous a été envoyée avec votre mobile et qui était programmée pour s'activer lors du changement d'offre.
Si vous ne la retrouvez pas, vous pourrez activer la SIM que mon collègue vous a envoyée depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation est de 2 heures maximum, il suffira de redémarrer votre mobile.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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