Question en attente de réponse
Réseau 4g faible?
Bonjour.
J’ai le problème suivant. J’ai un forfait 100go de data mais je capte très mal là 4g alors que je suis en ville. J’aimerais connaitre une solution. Avoir la 4g mais une connexion horrible c’est un peu du non-sens à mes yeux. Il faut savoir qu’avant je n’avais aucun souci.
Merci.
Réponses
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Bonjour Franck,
Après vérification de la couverture réseau sur votre commune, je constate effectivement que vous n'êtes pas couvert par la 4G.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
Je procède donc à la modification du réseau sur votre ligne. Ceci est gratuit et prend effet sous deux heures maximum. Il vous suffit simplement de redémarrer régulièrement votre mobile dès l'absence totale de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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