Question en attente de réponse
Quel est le temps moyen de réponse par un membre de l'équipe NRJ mobile pour les questions posées sur ce site ?
J'ai toujours 2 questions en attente et aucune réponse en vue !!! je ne suis pas sur de bien comprendre le fonctionnement de ce site internet ! est ce une entraide entre usagers ou y a t'il réellement un service technique NRJ mobile qui traite les questions ?
Réponses
Bonne question. Je suis dans le même cas.... et dans l'impossibilité de contacter le numéro d'aide puisque ma ligne n'est pas active et que c'est mon seul moyen de communication ! On dirait que c'est un grand bazar.... Victime du succès ? Il aurait peut être fallu y penser avant....
Bonjour Christophe,
Vos demandes ont bien été prises en charge :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1523199-probleme-reseau-client-cdiscount-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/1522214-recois-sms-contacts
Nous nous excusons du retard de réponse et vous remercions de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande afin de faciliter nos échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Véronique,
Votre demande a été prise en charge par ma collègue Mounia :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1524207-trouver-aide
Nos excuses pour le délai de traitement.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
-
