Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous résilier mon forfait ? Merci
J'ai souscrit à un nouveau forfait pour des raisons personnelles. Je reviendrais vers vous au mois de septembre 2018
Réponses
Bonsoir Jakub, merci d'avoir tenté de joindre ma grand-mère, mais ne souhaitant plus utiliser sa carte SIM (elle a eu peur de s'être fait pirater, a changé de numéro et se retrouve avec un engagement de 12 mois chez un autre opérateur et une facture de 130€ si elle résilie), elle ne l'a pas remise dans son portable. Pouvons-nous procéder à la résiliation par internet plutôt que par appel ? En vous remerciant de votre patience,
Antoine.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai suspendu ma ligne téléphonique et NRJm continue de me prélever le montant de mon forfais, comment cela ce fait-il ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois vous me prélevez le montant de mon forfait alors que je l'avais suspendu la ligne ! (Vérifiez depuis combien de mois il n'y a pas eu de...Meme problème avec moi ligne bloqué et prélèvement débloqué pour toujours et aucune solution à chaque fois ils m'ont disent nous vous envoyons une nouvelle carte sim mais rien -
supprimer l'option à 2€ et garder mon forfait de base
Bonjour, je ne comprend pas l'augmentation sur ma facture, mise a part un appel sur un N° special. Merci de supprimer cette augmentation et garder mon forfait de base. M.HAVEZ -
Activation appelswifi
Est il possible d’activer l’option appels wifi sur mon tel s’il vous plaît ? Merci
-
-
