Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous résilier mon forfait ? Merci
J'ai souscrit à un nouveau forfait pour des raisons personnelles. Je reviendrais vers vous au mois de septembre 2018
Réponses
Bonjour Jöelle,
Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Joëlle,
J'ai tenté de vous joindre une seconde fois.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Joëlle,
J'ai tenté de vous joindre une troisième fois sans succès. Je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonsoir Jakub, merci d'avoir tenté de joindre ma grand-mère, mais ne souhaitant plus utiliser sa carte SIM (elle a eu peur de s'être fait pirater, a changé de numéro et se retrouve avec un engagement de 12 mois chez un autre opérateur et une facture de 130€ si elle résilie), elle ne l'a pas remise dans son portable. Pouvons-nous procéder à la résiliation par internet plutôt que par appel ? En vous remerciant de votre patience,
Antoine.
Bonjour Joëlle,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Joëlle,
Votre demande a été traitée par message privé. Je clôture votre dossier.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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