Bonjour Sassou,
Votre ligne a été supendue pour perte le 2/01/2018 par votre conseillère bancaire. Une nouvelle carte SIM vous a été expédiée. Si vous l'avez reçue, je vous invite à l'activer sur votre Espace Client.
Sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Entrez le code à 20 chiffres présent sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933. Votre carte SIM s’activera alors dans un délai de deux heures.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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