Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour je commence a en avoir marre de cic mobile sa fait que 1 mois que je suis au cic mobile et déjà 5 fois que j'appelle l'assistance , la première semaine je capté super bien la 4g a mon habitation et 1 semaine âpres ses devenus n'importe quoi pu de 4g et une barre en 3g , ensuite je viens de passé sous Orange ses encore pire (soit disant qu'on capte mieux chez Orange ) , j'étais chez free avant et j'ai jamais eu de soucis comme ça donc la sa commence sérieusement a m'énerver j'aimerai qu'on me dise pourquoi ses comme sa , dite le carrément que vous brider le réseau sa sera plus simple et je partirait de chez cic mobile car la ses se xxxxxx xx xx xxxxxx du monde car ma compagne a un forfait Orange pur et elle a la 4g a fond donc ne chercher pas d'excuse
Réponses
J'ai des sim chez Orange et une chez EI Telecom, il n'y a strictement aucune différence de qualité de service.
Il faut faire les comparatifs à mobile et conditions (heure notamment) identiques.
Bonjour Richard,
Après étude de votre dossier, je constate que votre demande a été traitée par le Support Technique suite à votre appel au Service Client le 9 janvier 2018.
Ma collègue Jamila vous a également répondu sur un autre fil de discussion hier le 9 janvier 2018.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1542181-probleme-changement-reseau-orange
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Chloé a répondu
CHRISTOPHE a répondu
RICHARD a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.