Question en attente de réponse
Toujours pas de ligne, J'ai commandé une nouvelle Sim et mon compte est bloqué, pouvez vous me renvoyer par email ?
Pouvez vous me l'envoyer mon identifiant et le mot de passe par email, car toujours pas de ligne activé, donc pas de sms
Si avec la nouvelle Sim c'est pareil, je me verrais dans l'obligation de résilier
Réponse
Bonjour William,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre ligne est active depuis le 1er février. Je vous invite à redémarrer votre mobile afin que l'activation soit bien prise en compte.
Concernant l'accès à l'espace client, je vous invite à prendre en compte la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Pour effectuer un usage conforme sur celui-ci, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client
Dans le cas où vous souhaitez récupérer votre code confidentiel, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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