Question en attente de réponse
Très gros soucis de réception internet ?
Bonjour, j'ai d'énormes soucis de réception/connexion avec internet. Cela faire plusieurs mois maintenant, cela devient un calvaire. Je n'arrive pas à me connecter, problèmes de lenteur... je n'arrive pas utiliser whatsapp (appel et/ou appel/vidéo). Il faudrait trouver une solution très rapidement... Merci d'avance, Cordialement
Réponse
Bonjour Laurent,
Un changement d'offre a été réalisé sur votre ligne en octobre 2017 et celui-ci a mené à un changement de réseau.
J'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM afin d'améliorer votre couverture globale, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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