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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un LG G3A et depuis quelques temps le wi-fi ne marche plus (ne s'active plus). Je l'ai déjà ré-initialisé plusieur fois mais le problème perciste. Besoin d'aide SVP !
Réponses
Bonjour,
Le wifi ne s'active plus, ou bien il s'active mais ne réussit pas à se connecter à votre réseau?
Si c'est le premier cas, et que vous avez déjà réinitialisé le téléphone, il faut faire une demande de SAV
Bonjour Logan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
>OLIVIER : Merci pour votre réponse.
Le bouton d'activation du wifi est grisé, je ne peux pas l'activé. C'est quoi une demande de SAV ?
Elodie : Merci aussi pour votre réponse.
L'opérateur est en Asie je pense ? "SK télécom" . J'essayerai de les contacter alors.
Merci encore
Cordialement
Bonjour Logan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour obtenir une assistance sur l'usage du mode Wifi, je vous invite à vous rapprocher de votre Opérateur.
Le service après-vente consiste à renvoyer le mobile en réparation afin qu'il soit de nouveau fonctionnel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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