Bonjour Matthieu,
Nous n'avons de déclaration d'incident dans votre secteur. Si le redémarrage ne suffit pas à rétablir les services, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté avec un point : NRJ Mobile.
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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