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Cette question a été résolue

Aucun service depuis plusieurs heures, que faire ?

STEPHANIE N.
STEPHANIE N.

STEPHANIE N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je n'ai plus aucun service depuis plusieurs heure. J'ai ralllumé mon portable plusieurs fois ainsi que désactivée puis réactivité les données cellulaire. Le réseaux revient 1 minutes puis à nouveaux " aucun service". Je précise que j'ai un Iphone SE qui n'a jamais eu de problème de réseaux.
Merci de votre aide.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
40290 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.

Je vous invite à éteindre votre mobile, retirer et remettre votre sim et rallumer votre mobile.
Si le réseau ne réseau pas.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre iPhone SE:
1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur OPÉRATEUR
3 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
4 Patientez pendant la recherche des réseaux...
5 Sélectionnez le réseau CIC Mobile(sans point, sans tirets)
6 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
36560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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