Bonjour Aline,
Votre commande de carte SIM a été expédiée vendredi 6/04/2018, il faut maintenant patienter les délais postaux.
Une fois que vous aurez reçu votre carte SIM, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client :
- Services d'urgence.
- Activer votre carte SIM
Vous pourrez compléter le numéro de votre carte SIM puis valider. Le délai d'activation d'une carte SIM est de deux heures.
L'activation de votre carte SIM lèvera la suspension pour vol.
Il suffira de redémarrer votre téléphone.
En complément, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-simJe vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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