Question en attente de réponse
Avez vous encore prévu de couper ma réception internet comme vous le faites?
Ça y est j'ai souscrit un nouveau forfait comme vous me bloquiez ma réception internet en changeant mon forfait original sans rien dire , pas le choix. Maintenant ma question est allez vous me rebloquez la réception le temps que le nouveau forfait s'active?
Réponses
Bonjour Nils,
Effectivement, je vois qu'un changement d'offre vers le forfait Efficio 5 Go est en cours sur votre ligne. Ce changement interviendra le 09 juin 2018.
Je vois également que vous avez consommé la recharge d'1 Go mise en place le 23/04/18.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour Nils,
Je n'ai pas eu de retour de votre part. De ce fait, votre demande est clôturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée Nils.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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