Bonjour Nils,
Effectivement, je vois qu'un changement d'offre vers le forfait Efficio 5 Go est en cours sur votre ligne. Ce changement interviendra le 09 juin 2018.
Je vois également que vous avez consommé la recharge d'1 Go mise en place le 23/04/18.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.