Question en attente de réponse
Perte de mon téléphone ?( 077xxxxxxx Gérard MARIVIN )
je voulais vous signaler que je ne retrouve plus mon téléphone portable et vous demande de bien vouloir surveiller s'il n'est pas utilisé par ailleurs ( est-ce un vol, une perte, je ne sais pas ).
J'ai essayé en vain de vous appeler au 0969360200 qui figure sur votre carte des "numéros utiles" mais ce numéro ne concerne que les consommations et donc ne sert à rien dans le cas présent.
Je vais appeler mon agence mercredi pour voir comment faire pour en avoir un autre ( mon agence est fermée le lundi ) et si j'ai des démarches spécifiques à faire.
Cordialement
Réponses
Bonjour Gérard,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la perte /vol de votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gérard,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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