Bonjour Daniel,
Les 36 € d'avance sur facture, que vous avez réglés le 12/05/2018 seront déduit de votre prochaine facture, celle qui s'éditera le 4/06/2018 et non de celle du mois de mai(78,45€) qui concerne les usages effectués entre le 2/04 et le 1/05/2018.
Les 50 € viendront bien en déduction de cette facture à partir de votre prochaine facturation : le 4/06/2018. Si vous effectuez le règlement par CB avant, vous bénéficierez d'un avoir sur facture de 50€ dégressif au fil des mois.
Le mode de règlement enregistré pour votre ligne est le prélèvement automatique, le paiement par CB ne peut être effectué qu'en cas de rejet. Si la date de prélèvement actuelle ne vous convient pas, il est possible de la modifier. N'hésitez pas à en faire la demande sur l'Assistance Mobile si besoin.
Le règlement de votre facture est disponible sur votre Espace Client. Pour vous guider, je vous invite à consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Une fois votre paiement enregistré, les services sont rétablis sous 2 heures. Un redémarrage du téléphone est demandé.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.