Bonjour Marie,
Après étude de votre suivi consommation, je constate des usages depuis l'ouverture de votre ligne (appels et SMS). Pouvez-vous me dire si vous avez accès à ces services de façon continue ? N'hésitez pas à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777.
Ma collègue Célia vous a également proposé de configurer Internet sur votre mobile via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Pouvez-vous me préciser à quelle étape de la configuration Internet rencontrez-vous un blocage ?
Je vous souhaite une bonne soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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