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NICOLAS S.
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Bonjour,
J'ai souscris via cdiscount mobile à votre offre à 10€ par mois à vie avec un forfait de 40GO. Dans le récapitulatif de ma commande, il est toujours écrit 15€/mois . Merci de faire le nécessaire pour régulariser cela. Si ce n'est pas le cas, je me verrai contraint de résilier. merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Vous avez souscrit votre abonnement téléphonique le 29/04/2018. De ce fait, vous êtes éligible à l'offre promotionnelle permettant pour toute souscription d'un forfait CDiscount Mobile 40Go entre le 27/04/18 et le 04/05/2018 de bénéficier d'un tarif de 9,99 euros à vie.

J'ai mis en place un code de rattrapage vous permettant d'avoir ce tarif à vie avec l'offre actuelle. Une régularisation de 2,17 euros a été faite pour corriger le montant de la première facture émise. Vous recevrez un SMS confirmant cette régularisation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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