Déblocage L'option "Blocage des usages premium ?

Bonjour Ophélie,

Je prends en charge votre demande.

Effectivement, nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB. Dans votre cas, à ce jour, nous pouvons la résilier.

Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne recevez pas mon mail.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Ophélie,

Je vous ai apporté une réponse concernant votre demande de résiliation de l'option de blocage des usages premium.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Ophélie et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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