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Question en attente de réponse
Demain je part en Roumanie.
Réponses
Bonjour Georgiana,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez déjà des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 5Go depuis l'UE et les DOM.
Vous pourrez donc communiquer en illimité depuis la Roumanie vers le reste de l'UE et des DOM.
Une fois vos 5Go consommés, vos connexions WEB seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15
https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Can you add my roming please
Bonjour Georgiana,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Union européenne et les DOM et 30 Go d'internet.
Je vous confirme que les usages depuis la Roumanie sont bien compris dans votre forfait et l'option est déjà active.
Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 30 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Avant votre départ à l'étranger, veuillez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:
Hello Muditha,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Hello Muditha,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Muditha,
Sans réponse de votre part aux messages précédents, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire: https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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