Je suis aux USA depuis hier et impossible de trouver un réseau téléphonique.

Bonjour Philippe,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

2 options internationales sont proposées :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)

L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h. Etant donné que vous êtes déjà à l'Etranger, cela peut dépasser les 48h. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien, en pages 4 et 5 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Je vous informe que votre messagerie vocale ne sera consultable depuis votre mobile que si vous avez défini un code secret avant votre départ.

En effet, il vous faut mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail pour des raisons de confidentialité.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Philippe,

Je vous ai apporté une réponse concernant vos accès internationaux.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Philippe et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages. J'espère que vous avez obtenu les réponses à vos questions. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
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