Question en attente de réponse
4G et réseau inexistant ?
Bonjour CHLOE. J'ai à plusieurs reprises redémarrer mon portable. J'ai fait le paramétrage du mobile (de toutes les façons toutes les données étaient préétablies, tout semblait correct). L'itinérance des données a été activée, la lettre R est bien affichée. Mais je n'ai toujours pas un réseau correct et je ne peux pas me connecter à internet. Je ne vois pas le logo 4G. Y-a-t--il possibilité de me connecter à un autre réseau qui pourrait mieux fonctionner ici ? A titre d'information, mon réseau free est de très bonne qualité. Je ne sais pas quel est le réseau par lequel je suis connecté, ne serait-il pas possible d'envisager un changement à ce niveau, vers Orange peut-être ?
Réponse
Bonjour Albert,
J'ai pris en compte votre retour et je vous ai répondu sur votre premier fil de discussion.
Je vous invite à le consulter via le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils pour faciliter les échanges : http://www.assistance-mobile.com/questions/1705876-reseau-insuffisant-4g-inexistant-logo-4g-ecran-portable
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
merci de me résilier blocage des usages premium et activer internationale avec web
Bonjour Yousra F et merci de votre retour; en conséquence merci de me résilier l'option "blocage des usages premium" et activer l'option "international + WEB" car je me rends... -
impossible d'envoyer des sms vers luxembourg ou guadeloupe
bonjour, Les envois de sms vers Guadeloupe ou Luxembourg échouent depuis mon mobile Samsung A54G, avec l'erreur : 0, même après redémarrage du téléphone. Le SMSC est... -
j,etais sur un contrat 2 hd appel je me retrouce avec un contrat 7 g
a la base j'etais a 2 euros c'est inadmissible je suis a 5.99 pour 2 h dappel
-
