Question en attente de réponse
Probleme reception mms autre que cic mobile ?
Bonjour
Je suis nouveau client. Après paramétrage automatique de mon Samsung j3 2016 je ne peux plus recevoir les mms envoyés par les autres opérateurs.
Pourtant ils reçoivent les miens. ..
Je vais être très vite agacé ( je viens d'orange ... )
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Pascal,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour
Numéro de portable 06xxxxxxxx
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Merci de votre retour.
Je constate que vous avez réussi à joindre nos collègues du service réseau ce matin en service client.
Ceux-ci ont vérifié le paramétrage de votre mobile pour l'accès à internet et aux MMS.
Ils vous ont également indiqué les délais de mise en service de la ligne suite à votre portabilité de ligne.
Je vous invite donc à patienter ces délais et tester à nouveau la réception des MMS provenant d'autres opérateurs.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile ou à joindre à nouveau notre service client.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma carte SIM ne fonctionne pas et je comprends pas pourquoi vous voulez m’enlever 65,99 euros
Ma carte SIM ne fonctionne plus -
Sim ne fonctionne pas à l etranger
Ma carte sim ne fonctionne plus depuis mon arrivée à l etranger (Maroc) J ai activé l option pour recevoir SMS MMS appel dil y a 10 jours et toujours rien . J ai bien... -
Paiement cb 2 fois
Bonjour jai payer avec ma cb et on ma pris 2 fois la somme
-
-
