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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer de sms ( echec envoi ) sur iphone 5 se

francois L.
francois L.

francois L.

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depuis 2 jours impossible d'envoyer des sms, mais je peux en recevoir. version ios 11.4.1

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
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points

Bonjour essayez de refaire le paramétrage http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Bien cordialement
Matth

Bonjour François,

Afin de vous communiquer des données personnelles concernant votre abonnement, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé en privé.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

A bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Après vérification, je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile pour obtenir une aide concernant vos SMS.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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